Dernière mise à jour — 19 octobre 2026

Responsable et périmètre

Dehhani Ltd, société enregistrée en Angleterre et au pays de Galles, est responsable du traitement des données du site public Retsu™ et de ses demandes de contact. Siège social : 124 City Road, London, England, EC1V 2NX. Contact : hello@dehhani.uk.

Cette politique couvre retsu.uk, ses traductions, les demandes et le transfert vers l’inscription. Les comptes, la facturation, les dossiers clients, les appareils et les intégrations relèvent de la politique de Portal (connexion requise). Le choix d’analyse du site ne contrôle pas les technologies nécessaires à la connexion ou au paiement dans Portal.

Données collectées

Demandes : nom, e-mail, téléphone, sujet, société et message facultatifs, page d’origine et date de réception. Les informations que vous fournissez sont enregistrées sur le site et envoyées à notre messagerie professionnelle.
Sécurité : adresse IP, informations de requête, navigateur/appareil et résultats des contrôles. reCAPTCHA reçoit des données techniques lors de l’utilisation du formulaire ; le serveur transmet aussi à Google votre adresse IP et le jeton de vérification.
Analyse avec consentement : pages et URL de provenance, localisation approximative, appareil/navigateur, sessions, clics sur boutons et liens, positions des clics, défilement, téléchargements, événements de formulaire, termes de recherche lorsqu’ils sont utilisés et visites du transfert vers l’inscription. Les balises d’événement configurées ne transmettent pas le message de votre demande.
Préférence : choix d’accepter ou de refuser l’analyse et date d’expiration, dans un cookie et le stockage local.

Finalités et bases juridiques

Demandes et démonstrations : intérêt légitime à répondre aux prospects et gérer les échanges professionnels ; mesures précontractuelles lorsque vous demandez des démarches en vue d’un contrat avec vous personnellement.
Fonctionnement et sécurité : intérêt légitime à assurer un site fiable et prévenir spam, fraude et abus grâce aux contrôles, limites de requêtes et journaux techniques.
Analyse facultative : consentement pour comprendre l’utilisation et améliorer le site. Accepter l’analyse n’autorise pas le stockage publicitaire ni la publicité personnalisée.
Obligations légales : respect d’une obligation applicable lorsqu’elle impose de conserver ou communiquer certains documents.

Formulaire et inscription

Vous pouvez consulter le site sans demande ni analyse. Nom, e-mail, téléphone et sujet sont nécessaires au formulaire ; société et message sont facultatifs. Il s’agit d’exigences du formulaire, pas d’une obligation légale. Vous pouvez nous écrire par e-mail, notamment pour éviter reCAPTCHA. N’incluez pas de mots de passe, données de carte bancaire ou données sensibles.

La page d’inscription transmet les paramètres de son URL à Portal. Avec votre consentement à l’analyse, sa visite peut indiquer un début d’inscription, sans prouver que celle-ci a été terminée.

Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Les destinataires dépendent de la finalité :

Microsoft Azure : infrastructure cloud et stockage du service.
Namecheap Private Email : acheminement et traitement des e-mails de demande. Informations de confidentialité de Namecheap.
Google : Google Analytics 4 via Tag Manager après consentement et reCAPTCHA lors de l’utilisation du formulaire. Politique de Google. Les fournisseurs peuvent aussi traiter des données pour leur propre sécurité ou leurs obligations légales.
Personnel et prestataires ayant besoin des données pour les demandes ou la maintenance ; conseillers professionnels et autorités lorsque la communication est nécessaire à une obligation légale ou à la défense de droits.

Traitements internationaux et sécurité

Les fournisseurs peuvent traiter des données hors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Leur siège ne détermine pas le lieu de chaque copie. Un transfert restreint exige un mécanisme légal, par exemple une décision d’adéquation britannique ou des garanties contractuelles appropriées. Demandez à hello@dehhani.uk les informations sur les modalités applicables à vos données et l’accès aux garanties correspondantes.

Le site utilise la sécurité des connexions, la validation des entrées, des limites de requêtes et des contrôles antispam. Les e-mails sont envoyés via une connexion SMTP chiffrée. Les données du navigateur sont distinctes des dossiers serveur et des e-mails.

Conservation

La durée des demandes et échanges dépend de leur traitement en cours, du suivi ou de la relation commerciale et des obligations légales ou litiges. Les données de sécurité dépendent des besoins d’enquête et de prévention des abus. Dossiers serveur, e-mails et sauvegardes ont des cycles distincts ; supprimer un cookie ne les supprime pas.

La conservation des analyses dépend des réglages de la propriété Google Analytics et du type de données ou rapport. La durée d’un cookie n’est pas la durée de conservation des données chez Google. Contactez-nous pour les modalités applicables ou une demande de suppression.

Votre préférence d’analyse est valable 180 jours après votre choix, sans renouvellement lors d’une visite ordinaire. Le stockage local expiré est supprimé à la prochaine visite. Consultez la politique relative aux cookies.

Droits et retrait du consentement

Selon le traitement et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité à hello@dehhani.uk. Nous pouvons demander des précisions ou vérifier votre identité et répondons dans les délais légaux.

Retirez votre consentement à tout moment avec « Refuser l’analyse » sur la page des cookies, accessible dans le pied de page. Le retrait ne remet pas en cause les traitements antérieurs licites. Vous pouvez saisir l’ICO ou une autre autorité compétente, sans nous contacter d’abord.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime en raison de votre situation particulière. Écrivez à hello@dehhani.uk. Si vos données sont utilisées pour la prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Contrôles automatisés et modifications

Un contrôle antispam automatique peut bloquer une demande ; dans ce cas, contactez-nous par e-mail. Ce site public ne prend pas de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou comparables importants.

Nous actualisons cette politique lorsque les traitements évoluent. La date indique cette révision ; les changements importants seront signalés ici et un nouveau choix d’analyse sera demandé si nécessaire.

Politique de confidentialité