Última actualización — 19 de octubre de 2026

Responsable y alcance

Dehhani Ltd, registrada en Inglaterra y Gales, es responsable del tratamiento de los datos del sitio público Retsu™ y sus consultas. Domicilio: 124 City Road, London, England, EC1V 2NX. Contacto: hello@dehhani.uk.

Este aviso cubre retsu.uk, sus traducciones, consultas y el envío a la página de registro. Las cuentas, facturación, registros de clientes, datos de dispositivos e integraciones se explican en la política de Portal (requiere iniciar sesión). La preferencia de analítica del sitio no controla las tecnologías necesarias de acceso o pago de Portal.

Datos que recopilamos

Consultas: nombre, correo, teléfono, asunto, empresa y mensaje opcionales, página de origen y fecha de recepción. La información que proporcionas se guarda en registros del sitio y en nuestro correo empresarial.
Seguridad: IP, información de solicitud, navegador/dispositivo y resultados de comprobaciones. reCAPTCHA recibe datos técnicos al interactuar con el formulario; el servidor también envía a Google tu IP y el token de verificación.
Analítica con consentimiento: páginas y URL de referencia, ubicación aproximada, navegador/dispositivo, sesiones, clics en botones y enlaces, posiciones de clic, desplazamiento, descargas, eventos de formulario, búsquedas cuando se utilizan y visitas al envío al registro. Las etiquetas configuradas no incluyen el mensaje de tu consulta.
Preferencia: aceptación o rechazo de analítica y caducidad, guardados en una cookie y almacenamiento local.

Finalidades y bases jurídicas

Consultas y demostraciones: interés legítimo en responder a posibles clientes y gestionar comunicaciones; medidas precontractuales cuando solicitas pasos para un contrato contigo personalmente.
Funcionamiento y seguridad: interés legítimo en mantener un sitio fiable y prevenir spam, fraude y abuso mediante validación, límites, registros y comprobaciones.
Analítica opcional: consentimiento para comprender y mejorar el sitio. Aceptar analítica no autoriza almacenamiento publicitario ni publicidad personalizada.
Exigencias legales: cumplimiento de obligaciones aplicables que exijan conservar o comunicar determinados registros.

Formulario y registro

Puedes navegar sin enviar consultas ni aceptar analítica. El formulario exige nombre, correo, teléfono y asunto; empresa y mensaje son opcionales. Son requisitos del formulario, no una obligación legal de aportar datos. Puedes escribirnos por correo, también si prefieres evitar reCAPTCHA. No incluyas contraseñas, tarjetas de pago ni información sensible.

La página de registro envía a Portal los parámetros de su URL. Con consentimiento analítico, su visita puede medirse como inicio del registro, sin demostrar que se haya completado.

Destinatarios

No vendemos tus datos. Según la finalidad, pueden recibirlos:

Microsoft Azure: infraestructura y almacenamiento en la nube del servicio.
Namecheap Private Email: entrega y tratamiento de las consultas por correo. Privacidad de Namecheap.
Google: Google Analytics 4 mediante Tag Manager tras el consentimiento, y reCAPTCHA al usar el formulario. Privacidad de Google. Los proveedores pueden tratar cierta información para su propia seguridad u obligaciones legales.
Personal y proveedores que necesitan los datos para consultas o mantenimiento; asesores profesionales o autoridades cuando sea necesario por una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Tratamiento internacional y seguridad

Los proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido, incluidos Estados Unidos. Su sede no determina la ubicación de todas las copias. Las transferencias restringidas requieren un mecanismo válido, como decisiones británicas de adecuación o garantías contractuales apropiadas. Solicita a hello@dehhani.uk información sobre los acuerdos aplicables y cómo obtener las garantías correspondientes.

El sitio utiliza seguridad de conexión, validación de entradas, límites de solicitudes y controles antispam. Los correos de consulta se envían mediante SMTP cifrado. Los datos del navegador son distintos de los registros del servidor y los correos.

Conservación

Para consultas y correspondencia se tiene en cuenta si siguen abiertas, si requieren seguimiento o una relación comercial continuada, y si hay obligaciones legales o litigios. Los registros de seguridad dependen de las necesidades de investigación y prevención. Servidor, correo y copias de seguridad tienen ciclos distintos; eliminar una cookie no los elimina.

La retención analítica depende de los ajustes de la propiedad de Google Analytics y del tipo de datos o informe. La duración de una cookie no equivale a la retención de datos en Google. Contacta para conocer la retención aplicable o pedir la supresión.

La preferencia analítica dura 180 días desde tu elección, sin renovarse al visitar páginas. Los valores locales caducados se eliminan en la siguiente visita. Consulta la política de cookies.

Derechos y retirada del consentimiento

Según las condiciones aplicables, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad a hello@dehhani.uk. Podemos necesitar verificar tu identidad o aclarar la solicitud; respondemos dentro de los plazos legales.

Retira el consentimiento con « Rechazar analíticas » en la página de cookies, enlazada en el pie. No afecta al tratamiento anterior que fuera lícito. Puedes reclamar ante la ICO u otra autoridad competente, sin contactarnos primero.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo por tu situación particular, escribiendo a hello@dehhani.uk. Si tus datos se usan para marketing directo, puedes oponerte en cualquier momento.

Comprobaciones automáticas y cambios

Los controles antispam pueden bloquear una consulta; puedes enviarla por correo. Este sitio público no toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar.

Actualizamos este aviso cuando cambia el tratamiento. La fecha identifica esta revisión; destacaremos cambios importantes y pediremos una nueva elección analítica cuando corresponda.

Política de privacidad